Системное внедрение ИИ-агентов: опыт обслуживания в Т-Банке

В докладе вам раскроют все секреты внедрения агентов, найденные за год плотной работы. 

— Кто вообще должен собирать этих агентов? MLE, бэкэндер или менеджер? 

— На каких инструментах? Стоит ли рисовать агентов мышкой в UI?

— Что главное в разработке агента? Размер LLM'ки или хитрое RL-дообучение?

— Как оценить качество агента? Стоит ли срочно нанимать дивизион асессоров? 

Помимо этих прикладных вопросов, поговорим и про стратегию (работающую). Как нарезать команды, какие брать процессы, как контролировать разработку. 

И в конце доклада посмотрим примеры работающих агентов и обсудим их бизнес-метрики. 

Будет структурно, инженерно и стратегично. А главное, оно реально работает.